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    游樂設施操作過程中常見的不安全行為----張新東

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    游樂設施操作過程中常見的不安全行為----張新東

    發布日期:2018-05-14 作者: 點擊:

    通過統計近幾年大型游樂設施事故,絕大部分都是由于人的不安全行為導致的。所謂人的不安全行為顧名思義就是作業過程中影響作業安全或導致事故發生而產生的人的行為,它是危險因素的又一表現形式,是導致事故發生的誘因和根源。

    對于從事游樂設施操作的員工來說,隨時隨地都會遇到和接觸多方面的危險因素。一旦對危險因素失控,必將導致事故的發生。

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    發生事故的源頭大部分在于人的不安全行為因素的發生,所以必須持之以恒的強化員工的安全意識,不斷提升員工的安全素養,加大員工的安全教育力度,豐富員工的安全教育內容,真正的形成安全預警思維和提高安全防范意識,使每一名員工都能認識到違章的危害性,讓每一名員工都能在工作中自覺遵章守紀,一切以安全為中心,作業做到標準化,安全做到意識化,思想做到責任化,真正的達到“安全生產,預防為主”的要求。這樣,人的不安全行為和因素的發生就會被拋于九霄云外,各種事故源頭也會自然蒸發!

    4.1游樂設施操作過程中具體的的不安全行為歸納如下:

    (1)上崗條件不滿足就進行操作

     1)未取得特種設備作業人員證書就擅自操作游樂設施;

     2)雖取得游樂設施操作證,但未經過運營使用單位相關部門內部培訓合格后就直接上崗;

     3)未掌握所操作設備的結構原理等知識。

    (2)操作人員身體狀況不好

     1)生病或精神狀態不佳,依然堅持在操作崗位

     2)高強度高節奏工作,疲勞作業

     3)情緒不好,容易急躁發怒

     4)視力不好、聽力不好(需要操作人員眼觀六路,耳聽八方)

    (3)每天運營前

     1)不履行安全檢查或未檢查確認就開機試運行。

     2)不確認運營條件,比如風速、天氣條件等

    (4)運營過程中

     1)未向乘客講解安全注意事項、禁止事宜;

     2)未謝絕不符合乘坐條件的乘客參與游樂活動;

     3)未對保護乘客的安全帶、安全壓杠、艙門或進出口處攔擋物的鎖緊裝置等是否鎖緊進行檢查確認;

     4)未確認設備是否有問題就開機或確認有問題仍然開機;

     5)未發出開機信號、未確認是否有險情就開機;

     6)未及時制止個別乘客的不安全行為;

     7)不能有效維持現場秩序,  游樂設施場地內乘坐秩序混亂,搶上搶下;游樂設施運轉過程中,閑人隨便進入安全柵欄。

     8)運營過程中不注意觀察游客動態和設備狀況(望聞問切)

     9)運營過程中不監視相關儀器儀表監控裝置

     10)與服務人員之間的協作失誤,導致誤操作

     11)操作過程中閑聊,偷玩手機

     12)擅離崗位

     13)在操作期間,打瞌睡,注意力不集中

     14)擅自更改設備運行模式

     15)擅自啟動手動操作模式(維修模式)

     16)運營中不進行巡檢

     17)不注意自身安全

    操作過程中不注意自身防護,擅入運行區域,如擅入  碰碰車場地、成都大擺錘事故,不注意腳下等。

     18)遇到問題不及時停運,不及時匯報。

    (5)應急響應能力不強

     1)應急響應流程不清楚,無救援組織機構相關人員聯系方法

     2)操作人員業務不熟,遇到異常情況,不知道采取何種措施。

     如發生在2002 年3 月24 日16 時20 分,陜西漢中市興元湖公園“觀光傘塔”吊籃墜落事故事故的直接原因是操作人員在吊籃急速下降過程中,沒有采取減速、剎車等措施,致使吊籃在距地面15—20m 處自由落體至緩沖輪胎上,造成乘坐在4 組2 號吊籃的2 人受重傷。

     3)不了解緊急事故按鈕和停止按鈕的作用,遇到特殊情況處理可能誤操作,導致設備損壞或人員傷亡

     4)遇到突發事件,如溺水、中暑、骨折、失火等,沒有現場急救技能。

     5)安撫游客廣播語不熟悉。

     6)不知如何應對媒體

     7)設備上乘客容易觀察處無應急救援聯系電話

     8)不注重平時的救援演練,特別是不利工況下的救援。

     9)社會應急救援流程不清楚。

    4.2如何做好操作服務,規避風險

    4.2.1提高設備本質安全,防止操作人員的不安全行為

    (1)是直接安全技術措施 在設計時充分考慮設備的安全性能要求(如考慮足夠的安全系數等)以預防事故和危害的安全技術措施。

    (2)是安全防護裝置等間接安全技術措施 若直接安全技術措施失效而不能或不能完全保證安全時,為游樂設施設計的一種或多種安全防護裝置,以大限度地預防、控制事故或危害的發生。

    (3)是報警裝置、警示標志等指示性安全技術措施 間接安全技術措施也無法完全保證安全時,采用檢測報警裝置、警示標志等措施,警告、提醒操作人員及游客的注意,防止事故的發生,并能采取相應的對策將人員緊急撤離危險場所。

    4.2.2操作人員基本素質要滿足以下幾點:

    (1)身體健康(耳朵好,視力好)

    (2)責任心要強

    (3)提高認識,“要我安全”--“我要安全”--“安全要我”轉變

    (4)風險識別能力要強

    (5)服務能力要強

    4.2.3通過管理規范操作人員行為

    (1)完善制度,踐行制度,特別是作業指導書的可操作性。

    (2)加強內部培訓

    (3)強化檢查,注重行為安全觀察,統計分析不安全行為,做好糾正和預防工作

    4.2.4操作人員操作技能

    (1)熟悉設備原理

    (2)熟悉使用維護說明書要求

    (3)行為要規范

       a、遵守安全操作流程,不取巧抄近路

       b、不超載,不偏載

    (4)互相提醒,加強協作

    (5)結合聽、看、摸,關注設備狀態和游客行為

    (6)注重設備檢查,發現隱患,主動上報

    (7)熟悉應急處理

     1)突發事故的處理

     2)現場游客受傷的處理

     3)與媒體如何溝通

    4.2.5提高能力,規避風險

    (1)善于思考,總結現場經驗

    (2)換位思考,想顧客之所想,做顧客所未想

    (3)加強溝通,頭腦風暴,學習同伴經驗,持續改進

    (4)做好案例分析,預防為主

    (5)強化示范作用,從一線操作員工中選拔內訓師,發揮模范作用。

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